Политика за поверителност

1. Обща информация

SleepWell BG ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги.

2. Данни, които събираме

2.1 Лични данни

Събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Възраст и пол
• Медицинска информация, свързана със съня
• Информация за начина на живот
• Предпочитания за курсове и консултации

2.2 Технически данни

• IP адрес
• Тип браузър и операционна система
• Данни за посещението на уебсайта
• Бисквитки и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани курсове и консултации
• Комуникация с вас относно записвания и услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на информационни материали (със ваше съгласие)
• Анализ и статистика за подобряване на услугите
• Спазване на правни изисквания

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на основание:

• Договор: за изпълнение на услугите, за които сте се записали
• Съгласие: за маркетингови комуникации и по-добро персонализиране
• Законен интерес: за подобряване на услугите и анализ
• Правно задължение: за спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни

Можем да споделим вашите данни само в следните случаи:

• С медицински специалисти (при необходимост и със ваше съгласие)
• С технически доставчици, които поддържат нашите системи
• При правни изисквания от компетентни органи
• В случай на продажба или прехвърляне на бизнеса

Всички трети страни са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни:

• Докато продължава нашето взаимоотношение
• За период от 7 години след приключване на услугите (за медицински цели)
• Докато не оттеглите съгласието си за маркетинг
• Според изискванията на приложимото законодателство

7. Вашите права

Според GDPR имате следните права:

• Достъп: право да получите копие от данните, които съхраняваме
• Поправка: право да поправите неточни данни
• Изтриване: право да поискате изтриване на данните
• Ограничаване: право да ограничите обработката
• Преносимост: право да получите данните в структуриран формат
• Възражение: право да възразите срещу обработката
• Оттегляне на съгласие: право да оттеглите съгласието си

8. Безопасност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита:

• Криптиране на чувствителните данни
• Регулярни резервни копия
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни одити на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Функционалност на сайта
• Анализ на трафика
• Персонализиране на съдържанието
• Маркетингови цели (със съгласие)

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашите настройки за бисквитки.

10. Права на непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. За лица под 18 години изискваме съгласие от родител или настойник.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Известие на уебсайта
• Електронна поща (ако имаме вашия адрес)
• Телефонно обаждане при необходимост